Contact Us

کسٹمر کیئر و سپورٹ (Customer Support)

مسکن سے رابطہ کریں — ہم آپ کی خدمت میں حاضر ہیں

رہائش تلاش کرنے، بکنگ کی تصدیق، ہوسٹ بننے یا کسی شکایت کی صورت میں ہماری 24/7 سپورٹ ٹیم سے بلا جھجھک رابطہ کریں۔

📢 کسی بھی رہنمائی، بکنگ یا ہوسٹ معاونت کے لیے ہماری 24/7 ہیلپ لائن اور واٹس ایپ پر رابطہ کریں۔
💬

واٹس ایپ چیٹ (WhatsApp)

فوری رہنمائی اور بکنگ سپورٹ

واٹس ایپ اوپن کریں
📞

ہیلپ لائن فون (Helpline)

03001190800

براہ راست کال ملائیں
✉

ای میل (Support Email)

info@blue-jackal-446908.hostingersite.com

ای میل بھیجیں
🕒

اوقات کار و دفاتر

24/7 ہمہ وقت آن لائن و کال سینٹر

📍 اسلام آباد، لاہور، کراچی، پاکستان

ہمیں اپنا پیغام بھیجیں (Send Message)

اپنا نام، نمبر اور مسئلہ درج کریں۔ ہماری ٹیم آپ سے جلد از جلد رابطہ کرے گی۔

رہنمائی و عمومی سوالات (Frequently Asked Questions)

عام پوچھے جانے والے سوالات کے فوری جوابات

اگر آپ کو بکنگ، چیک ان یا ادائیگی کے متعلق کوئی الجھن ہے تو درج ذیل سوالات دیکھیں۔

مسکن پر رہائش کیسے تلاش اور بک کریں؟ (How to Book a Stay) ▾

ہوم پیج یا Explore Stays (/stays/) پر جائیں، اپنا پسندیدہ شہر یا وادی منتخب کریں، تاریخیں اور مہمانوں کی تعداد درج کریں۔ اپنی پسند کی تصدیق شدہ رہائش کھولیں اور "Book Now" پر کلک کریں۔ بکنگ کنفرم ہوتے ہی میزبان کی مکمل تفصیلات فراہم کر دی جائیں گی۔

کیا بکنگ کے لیے شناختی تصدیق (KYC) ضروری ہے؟ (Identity Verification) ▾

جی ہاں! مسکن پر خاندانی وقار اور مہمانوں و میزبانوں کی سیکیورٹی کے پیشِ نظر ہر صارف کے لیے اصل نادرا شناختی کارڈ (CNIC) یا پاسپورٹ کی تصدیق لازمی ہے تاکہ غیر متعلقہ یا مشکوک افراد کے بغیر محفوظ خاندانی ماحول یقینی بنایا جا سکے۔

چیک ان (Check-in) اور چیک آؤٹ کا کیا طریقہ کار ہے؟ (Check-in Timings) ▾

معمول کے مطابق چیک ان کا وقت دوپہر 2:00 بجے اور چیک آؤٹ صبح 11:00 بجے ہوتا ہے۔ بکنگ کنفرم ہوتے ہی میزبان کی درست لوکیشن اور داخلے کا طریقہ (Smart Lock یا چابیاں) بذریعہ واٹس ایپ/ای میل آپ کو موصول ہو جاتا ہے۔

ادائیگی کے کون سے محفوظ طریقے دستیاب ہیں؟ (Payment Methods) ▾

مسکن پر جائز کیش (JazzCash)، ایزی پیسہ (EasyPaisa)، آن لائن بینک ٹرانسفر (IBFT)، اور ویزا/ماسٹر کارڈ کے ذریعے باحفاظت ادائیگی کی جا سکتی ہے۔

کیا قیام کے دوران دیسی کھانا اور ناشتہ دستیاب ہوگا؟ (Food & Meals) ▾

جی بالکل! مسکن کے تحت اکثر میزبان گھر کا بنا ہوا خالص دیسی کھانا، روایتی ناشتہ اور چائے کی سہولت فراہم کرتے ہیں۔ آپ بکنگ کے وقت یا پہنچ کر کھانے کی دستیابی معلوم کر سکتے ہیں۔

میں اپنا خالی کمرہ، بیٹھک یا مکان مسکن پر کیسے لسٹ کروں؟ (Become a Host) ▾

اوپر مینو میں "میزبان بنیں (Become a Host)" پر کلک کریں۔ اپنی پراپرٹی کی صاف تصاویر، کمروں کی تعداد، فی رات کرایہ اور سہولیات درج کریں۔ ہماری لوکل فیلڈ ٹیم 24 گھنٹوں میں تصدیق کے بعد آپ کی لسٹنگ لائیو کر دے گی۔

EN اردو