شرائط و ضوابط (Terms & Conditions)
مسکن پاکستان (blue-jackal-446908.hostingersite.com) — آخری تجدید: اکتوبر 2026
1. تعارف اور پلیٹ فارم کا کردار (Introduction & Role)
مسکن (blue-jackal-446908.hostingersite.com) پاکستان کا باوقار ہاسپیٹلٹی اور رہائشی پورٹل ہے جو مہمانوں اور تصدیق شدہ مقامی میزبانوں (ہوسٹس) کے درمیان رابطہ اور بکنگ کی سہولت کاری فراہم کرتا ہے۔ مسکن کی سروسز استعمال کرنے کی صورت میں مہمان اور میزبان دونوں ان باضابطہ شرائط کے پابند ہوں گے۔
2. تصدیق شدہ شناخت اور اکاؤنٹ سیکیورٹی (KYC & Verification)
پلیٹ فارم پر بکنگ کرنے والے مہمان اور پراپرٹی لسٹ کرنے والے میزبان دونوں کے لیے قومی شناختی کارڈ (CNIC) یا درست پاسپورٹ اور فعال موبائل فون نمبر کی تصدیق لازمی ہے۔ مسکن سیکیورٹی ٹیم مشکوک، جعلی یا نامکمل معلومات کی حامل پروفائل کو بغیر پیشگی اطلاع کے معطل کرنے کا حق رکھتی ہے۔
3. بکنگ، بیعانہ اور ادائیگی کا نظام (Bookings & Advance)
کسی بھی رہائش گاہ کی بکنگ کو حتمی شکل دینے کے لیے 20% پیشگی بیعانہ (بطور پلیٹ فارم سروس فیس/کمیشن) لازمی ہوگا۔ بکنگ کنفرم ہونے کے بعد مہمان کو تصدیقی واؤچر جاری کیا جائے گا۔ بقیہ 80% ادائیگی چیک ان کے وقت میزبان کو نقدی یا باہمی طے شدہ آن لائن طریقے سے کی جائے گی۔
4. خاندانی اقدار، پرائیویسی اور ہاؤس رولز (Family Respect & House Rules)
مسکن پر تمام لسٹنگز خاندانی ماحول اور پرسکون قیام کی ضامن ہیں۔ کسی بھی قسم کی غیر اخلاقی، غیر قانونی، نشہ آور یا شور شرابے والی سرگرمی قطعی طور پر ممنوع ہے۔ بغیر تصدیق شدہ افراد یا غیر متعلقہ مہمانوں کا قیام جرم تصور ہوگا۔ مہمان میزبان کے گھر کے اوقات اور مقامی محلے کے رسم و رواج کا مکمل احترام کرنے کے پابند ہیں۔
5. منسوخی اور ریفنڈ پالیسی (Cancellations & Refunds)
اگر مہمان چیک ان کے مقررہ وقت سے 48 گھنٹے قبل بکنگ منسوخ کرے تو پیشگی بیعانہ پالیسی کے مطابق ریفنڈ کے لیے پراسیس کیا جائے گا۔ 48 گھنٹے کے اندر منسوخی یا چیک ان نہ کرنے (No-Show) کی صورت میں پیشگی بیعانہ ناقابل واپسی (Non-Refundable) ہوگا کیونکہ میزبان نے وہ تاریخیں دیگر مہمانوں کے لیے بلاک رکھی ہوتی ہیں۔
6. املاک کا تحفظ اور ہرجانہ (Property Care & Liability)
مہمان قیام کے دوران پراپرٹی کے سازوسامان، فرنیچر اور برقی آلات کے باحفاظت استعمال کا ذمہ دار ہے۔ کسی بھی قسم کے جان بوجھ کر یا لاپرواہی سے ہونے والے نقصان کی صورت میں مہمان میزبان کو فوری ہرجانہ ادا کرنے کا قانونی پابند ہوگا۔
7. تنازعات کا حل اور کال سینٹر معاونت (Dispute Resolution)
کسی بھی شکایت، ناچاقی یا ہنگامی صورتحال میں مسکن 24/7 آپریٹر کال سینٹر اور فیلڈ ایجنٹس فوری ثالثی اور متبادل رہائش کے انتظام میں معاونت فراہم کرتے ہیں۔